Draps

Vrácení a reklamace

Vrácení a reklamace

Záleží nám na tom, abyste byli s naším oblečením spokojeni. Pokud Vám z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, máte 30 dní na vrácení zboží. Zdarma!

Vrácení zboží

Nesplnilo naše oblečení Vaše očekávání? Zboží nám můžete do 30 dnů ode dne doručení vrátit. A přes Zásilkovnu je to navíc úplně zdarma!

Nenošené oblečení se všemi visačkami důkladně zabalte, aby se po cestě nepoškodilo. Ideálně použijte obal, ve kterém Vám zboží přišlo. Do zásilky vložte odstřiženou spodní část faktury, kam doplníte číslo bankovního účtu, na který Vám zašleme vrácené peníze. Balíček přineste do kterékoli pobočky Zásilkovny a nahlaste náš zpětný kód 96012634. To je vše, nic jiného už neřešíte, balíček doputuje až k nám, nic neplatíte, žádnou adresu nevypisujete...

Pokud Vám nevyhovuje Zásilkovna, můžete nám balíček poslat poštou nebo nějakou přepravní službou, ale už na Vaše náklady. Ostatní instrukce ke vrácení zůstávají stejné, zboží se musí vrátit nenošené a nepoškozené, spolu s ústřižkem faktury a vyplněným bankovním účtem. 

Adresa pro vrácení zboží:
DRAPS s.r.o. - vratky
Ondřejova 489/13
779 00 Olomouc

Po obdržení a zkontrolování zboží Vám obratem vrátíme zaplacenou částku na Váš bankovní účet.

Reklamace

Pokud není se zakoupeným oblečením něco v pořádku, dejte nám, prosím, co nejdříve vědět e-mailem na eshop@draps.cz. Nezapomeňte do e-mailu uvést číslo objednávky, která obsahovala reklamované zboží a důvod reklamace (popis závady zboží atd.).

Reklamované zboží zabalte, do balíčku přidejte kopii faktury a uveďte důvod reklamace. Balíček přineste do kterékoli pobočky Zásilkovny a nahlaste náš zpětný kód 96012634. To je vše, nic jiného už neřešíte, balíček doputuje až k nám, nic neplatíte, žádnou adresu nevypisujete...

Pokud Vám nevyhovuje Zásilkovna, můžete nám balíček poslat poštou nebo nějakou přepravní službou. 

Adresa pro zaslání zboží:
DRAPS s.r.o. - reklamace
Ondřejova 489/13
779 00 Olomouc

O průběhu vyřizování reklamace Vás budeme informovat telefonicky nebo e-mailem. Uděláme vše proto, abychom Vám mohli reklamované oblečení nahradit úplně stejným kouskem, tentokrát samozřejmě v bezvadném stavu. Pokud by se to přece jen nepovedlo, vrátíme Vám peníze na Vámi určený bankovní účet. 

Na vyřízení reklamace máme ze zákona danou lhůtu 30 dní, snažíme se však reklamace vyřizovat co nejrychleji.

ČESKÁ VÝROBA

Šijeme v Olomouci

5 % DO POKLADNIČKY

Vracíme z každého nákupu

DOPRAVA ZDARMA

Při nákupu nad 1800 Kč

NESEDÍ? NEVADÍ

30 dnů na výměnu/vrácení

Šijeme v Olomouci

V dnešní době nenajdete v obchodech moc příležitostí, aby na visačce nebo textilní etiketě oblečení mohlo být napsáno “ušito v České republice”. U nás si můžete být jisti. Od samého začátku fungování naší společnosti šijeme pořád v Olomouci. A nehodláme na tom nic měnit ani do budoucna.

Důraz na kvalitu a maximální pečlivost. Výsledkem pak je oblečení, které se líbí a dobře slouží na dlouhá léta.

Poradíme vám s výběrem

774 210 144 eshop@draps.cz
Přihlášení zavřít

Cookies

Naše společnost používá soubory cookie ke správnému fungování vašeho oblíbeného e-shopu, k přizpůsobení obsahu stránek vašim potřebám, ke statistickým a marketingovým účelům. Kliknutím na tlačítko přijímám nám udělíte souhlas s jejich sběrem a zpracováním a my vám poskytneme ten nejlepší zážitek z nakupování.

Vaše nastavení souborů cookie

Zde máte možnost přizpůsobit soubory cookie v souladu s vlastními preferencemi a později podrobněji nastavit nebo kdykoli vypnout v patičce webu.

Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a všech funkcí, které nabízí.

Personalizaci provádíme na základě vámi prohlíženého zboží. Dále pak upravujeme zobrazovaný obsah podle toho, co vás zajímá.

Tyto cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a za pomoci získaných dat pak můžeme zlepšovat zážitek z nakupování našim zákazníkům.

Tyto cookies jsou využívány reklamními a sociálními sítěmi včetně Googlu pro přenos osobních údajů a personalizaci reklam, aby pro vás byly zajímavé.